La digital PR riunisce gli strumenti indispensabili per la comunicazione e la promozione nell’era digitale.
Internet e cellulari, solo per citare due esempi, hanno infatti trasformato il sistema delle informazioni accelerandolo, allargandolo e soprattutto creando una rete di nuove figure, come i blogger e gli youtuber, e di spazi, come i forum e i social network, in grado di influenzare le scelte del pubblico.
La conseguenza è che i post, le chat e i tweet oggi sono predominanti su notizie giornalistiche e comunicati stampa.
Se le pubbliche relazioni tradizionali non sono in grado di seguire questa evoluzione noi diamo ad aziende e a personaggi pubblici i mezzi per gestire la propria immagine in questo nuovo settore dove essere assenti significa essere perdenti.
Questo significa in primo luogo tracciare il profilo del cliente: nome, marchio, prodotto, mercato di riferimento, punti deboli e di forza.
E’ in base a queste caratteristiche che effettuiamo: il monitoraggio costante e in tempo reale delle notizie riguardanti il cliente e i suoi interessi sui principali social network e testate online; l’individuazione e il monitoraggio di siti, blog e forum specializzati che rappresentino un punto di riferimento; l’editing di comunicati adattati allo stile e alle regole di ogni piattaforma; la risposta immediata e capillare a ogni genere di messaggio inviato dal Web.